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指导成功企业的10管理要素 明确目标统筹全局

  7、全面实行网络化+智能化的办公模式

  网络的发展使得这个世界变得越来越小,因此网络平台的建立必然成为信息交汇的重要场所。当然我们可以欣喜地看到有许多企业已经在逐步建立自己的网站、完善网上办公体系和使用网上交易平台,但从整体来看这种发展依然十分缓慢。除了社会环境的影响(如诚信),还有就是企业自身不愿过多投入。

  8、加快公关部门的建设

  如今的世界已不再是卖方占据市场的年代了,买方市场已经成为了社会的主流。企业建立快速有效的公关部门将大大减弱外界环境变化,所带给企业巨大的意外损失。

  9、训练热情周到的客服部

  现今,找顾客做朋友已经不是一件什么稀奇的事情了,可是有些企业建立的客服部成了意见收集箱,这种做法不能给企业带来实质性的利益,如今,关键的问题在于顾客对于产品或服务感到不满或出现问题时,如何令顾客既满意又快捷的解决。

  10、着力发展与供应商的亲密友谊

  企业总是承接着供和销的两方面,产、供、销一条龙的规范化作业标准应当深入到每位企业家的心中,可是有些企业往往会过分重视销售,而忽略掉了与自己息息相关的供应的关系。企业要发展必须和上游的供应商建立良好的友谊,并把他们当成自己最亲密的伙伴。只有这样才可以真正控制一直把持企业命脉的原料成本。

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